Central de Atendimento

Trocas e Devoluções

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Devoluções

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo.

Caso você queira devolver o produto devido a mal uso do mesmo, nós não aceitaremos o produto de volta.

Para realizar a devolução você deve contatar nosso atendimento, pelo e - mail atendimento@agathalevie.com, ou pelos fones: 51 - 30881090, 51-9806-3958(Whatsapp).


Em caso de defeito de fabricação, para efetuar a devolução de um produto você deve embalar o produto na embalagem original e enviar para nós no seguinte endereço: RUA JULIO BORN, 111, SALA 502/501, LAJEADO-RS, CEP: 95900-716, mas antes nos contate. todos os custos oriundos do envio do produto serão arcados por nós.


Trocas

Após a devolução caso você tenha desejo em trocar um produto você poderá escolher um produto de valor equivalente ou pela soma de diferentes produtos cujo valor final seja equivalente ao produto devolvido.

Para realizar a devolução você deve contatar nosso atendimento, pelo e - mail atendimento@agathalevie.com, ou pelos fones: 51 - 30881090, 51-9806-3958(Whatsapp).

A troca do produto será realizada em até 4 dias após o produto chegar a nossa empresa.

Temos como formas de reembolso disponíveis:

- Estorno no cartão
- Depósito em conta
- Transferência bancária

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

- 5 dias uteis para estornos no cartão
- 5 dias uteis para depósito em conta
- 5 dias uteis para transferência bancária

Horario de atendimento: SEG A SEX das 8:00 as 17:30